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進(jin)口焊(han)材(cai)中國＊大供應商，國內焊(han)材(cai)一級總代理，網站信息較少，具(ju)體型號來電咨詢！

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服務宗旨

一切為了(le)客(ke)戶，只有為客(ke)戶創造(zao)價值(zhi)，才能為自身創造(zao)價值(zhi)。

藍美特焊材的客戶服務將是一個以客戶為中心，以**率、全過程為運作定位，以服務的情感化、規范化、特色化為努力方向的具有強大競爭力的服務系統，公司在產品售前、售中和售后各個環節的軟件、硬件建設方面，追求持續改善。在服務信息化建設方面，公司推行CRM客戶關系管理系統，建立統一客戶關系管理平臺，為客戶資源、市場研究、銷售流程，客戶服務的管理尋求*佳運作方式，運用科學分析方法，記錄完整服務過程，為企業降低成本和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在服務硬件設施建設方面，公司規劃“全球服務配送中心”，此中心作為藍美特焊材公司客戶總部服(fu)務平臺，包括客戶服(fu)務培訓中(zhong)心、備品備件配送中(zhong)心等，為全球服(fu)務提供硬件設施和物流保障。

回顧過去，展望未來，藍美(mei)特焊材面對充滿機遇和挑戰的廣闊市場，為穩定、快速地擴大市場空間，為提高客戶的滿意度和忠誠度，為使公司產品和服務達到國際先進水平，將持續致力于完善的服務網點、優秀的服務團隊、現代化的信息技術、完備的服務設施的建設，為藍美(mei)特焊材(cai)服務品牌的打造提供強有(you)力(li)的支持，軸研科技正著眼(yan)未來，書寫著發展(zhan)的瑰麗篇章。

  服務承諾(nuo)

 提供全方(fang)位、積(ji)極、主動、優質、快捷的服務。

1、信息處理

對(dui)客戶的各類來函、來電信息4小時(shi)內受理完畢并(bing)答復。

2、配件供應

網點倉庫(ku)供貨，市區內4小(xiao)時(shi)，省內300公里(li)以(yi)內*遲12小(xiao)時(shi)，300-1000公里(li)24小(xiao)時(shi)，1000公里(li)以(yi)上*遲72小(xiao)時(shi)。

公司總部倉庫供貨(huo)，*遲(chi)72小時到達；大件、進口件供貨(huo)時間協商確(que)定(ding)。

臨時定制(zhi)、訂購配件，以*快速度備貨并組織發運(yun)。

3、反應速度

   服務(wu)工程師接到服務(wu)信息后30分鐘內出發或(huo)電話(hua)向客戶說明處理措施。

  從(cong)接(jie)到(dao)服務信息起至(zhi)到(dao)達故(gu)障現場(chang)的時間：市區(qu)內不超過4小(xiao)時，跨地區(qu)不超過24小(xiao)時，跨省(sheng)區(qu)不超過48小(xiao)時；邊遠地區(qu)跨地區(qu)不超過48小(xiao)時，跨省(sheng)不超過72小(xiao)時。